Hướng dẫn mua hàng -Thanh toán

Hướng dẫn mua hàng – Thanh toán

1.Chọn sản phẩm để đặt hàng. Quý khách hàng vui lòng đặt hàng qua Mail: dantaluxvietnam@gmail.com hoặc gọi   0904047886 – 0976758807 để được phục vụ nhanh nhất.

2.Bộ phận bán hàng sẽ tiếp nhận và gọi điện lại cho quý khách hàng để xác nhận đơn hàng.

3. Quý khách vui lòng chuyển khoản  vào tài khoản Vietcombank, Techcombank, Vietinbank…). Khi chuyển khoản ghi rõ nội dung chuyển khoản( Anh A mua  XYZ mã số 034..). Đối với khách hàng nội thành tại khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

4. Bộ phận kho hàng sẽ ship hàng ngay sau khi nhận được tiền.

Tài khoản ngân hàng
1.VIETCOMBANK cá nhân
– Chủ tài khoản: TO TRONG DAI
– Số tài khoản: 0711000286885
– Chi nhánh: vietcombank Thanh xuân, TP.Hà Nội
2. TECHCOMBANK cá nhân
– Chủ tài khoản: TO TRONG DAI
– Số tài khoản: 19026456468888
– Chi nhánh Hà tây – TP.Hà Nội
3.BIDV cá nhân
– Chủ tài khoản: TO TRONG DAI
– Số tài khoản: 11610000001945
– Chi nhánh: Hoài Đức – TP. Hà Nội

QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG.

Để khách hàng yên tâm khi mua hàng tại shop, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Cho đổi khi mua hàng tại website (không áp dụng cho hóa đơn mua hàng trực tiếp tại shop).

2. Điều kiện đổi hàng được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không vừa size. Không chấp nhận việc đổi trả hàng khi khách hàng cảm thấy không hợp hoặc tự đổi ý.

3. Chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm còn mới, còn nguyên tem và chưa qua sử dụng. Không chấp nhận việc đổi hàng khi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được sửa chữa lại, hoặc hàng đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của nhà cung cấp.

4. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

5. Khi có yêu cầu đổi hàng, yêu cầu khách phải có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua bán liên quan và không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua bán liên quan.

Cách thức đổi trả hàng như sau:
Bước 1: Liên hệ đến bộ phận đổi hàng của chúng tôi theo số hotline 0904047886  trong vòng 24h để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm.
Bước 2: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm:
– Hóa đơn,
– Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ đã nêu tại bước 2 cho chúng tôi theo địa chỉ:

 CÔNG TY TNHH DANTALUX VIỆT NAM
 Địa chỉ: khu 6 – trạm Trôi – Hoài Đức – Hà Nội
 Điện thoại: 024.62969029 – 0904047886
 Email: dantaluxvietnam@gmail.com

Bước 4: Liên hệ với chúng tôi để cung cấp mã vận đơn và ngày hoặc gửi vào email : dantaluxvietnam@gmial.com.
Bước 5: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận hoàn trả sản phẩm chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng.
Chúng tôi không đảm bảo mặt hàng quý khách muốn đổi trả sẽ còn hàng, nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng, xin quý khách vui lòng chọn mặt hàng khác.

Trân trọng cảm ơn!